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抖音商家拒绝退款怎么办?

吴亮律师2025-08-02黄山刑事律师

抖音商家拒绝退款,您有权采取多种措施维权。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,拒绝退款可能构成违法行为。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损,且难以追回。
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抖音商家拒退款,应这样处理:
1. 协商:直接与商家沟通,表达退款意愿和理由。
2. 调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。
3. 投诉:向工商等行政部门投诉,要求介入处理。
4. 仲裁/诉讼:若以上方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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抖音商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉或提起仲裁、诉讼。
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